| 行政审批科08年上半年工作总结 |
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| 2008-06-25 10:06 文章来源：行政审批科 |
| 文章类型：原创 内容分类：调研 |
自2008年元月至今，我科为滁州市商务局派驻中心窗口的工作人员。在这半年内，我科室始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规定，积极工作，使窗口各项工作得到各方面好评。为响应市委、市政府提出“百日提速”的号召，我局积极行动，授权与窗口主任全权处理各项审批事项，进一步减少审批环节，并统一改为即办件。截至6月份我窗口半年总办件量为139件，均为即办件。其中外经工作又有新突破，包括安徽天大（集团）在香港设立企业和滁州置业房地产开发有限责任公司在澳大利亚设立公司。我们在工作中大大的提高了工作效率为作市创建文明活动贡献了自己的一份力量。主要有以下几方面的做法：
一、思想政治方面
作为窗口的工作人员，要想把窗口工作做好并得到社会的认可，在工作的同时，我非常注重自身的学习。我是认真地学习，并把据其精神实质，将其应用到工作中去。对业务知识的学习，我始终没有放松，不掌握业务知识，很能适应窗口的工作。商检知识，外贸知识，法律法规等方面的专业知识，我都认真地去学习，去探讨，在工作中能够游刃有余，充分得益我注重学习的结果。
二、职业道德方面
在窗口工作，职业道德是窗口的生命力。
1、我窗口始终把“以服务任务、方便群众、服务群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。这半年来，我们为办理煤炭经营许可证，加油站的变更，典当行的设立与变更和外资企业的设立等等，我都尽快地缩短时间，为企业争取了宝贵时间，作为窗口工作人员尽力为企业耐心指导和省级部门做好协调工作。后企业老总就反映我们商务窗口服务周到，服务态度好做出大量的评价！因此，在窗口工作时，我始终把“打造诚信窗口，争做文明职工”作为我工作的最高准则。这些作为深得来窗口办事人员的好评。
三、在规范服务方面
在一次性办理上，我们在窗口备了宣传材料，对业务办理所需要的材料和其他东西都作了详尽的说明。企业所办之事争取在最短的时间内办完。从不拖泥带水，深受企业好评！
行政中心就是“政府服务超市”作为窗口的工作人员的我，始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准”这六项内容作为公开的工作方式。在工作时，我们都严格规范操作。得到办事人员的肯定，也为群众节约了费用，
四、在对自己的要求方面：
窗口是中心的一面旗帜，而中心是政府的一面旗帜。窗口是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。在以后我们要以规范化、标准化、科学化为目标，全面推行完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制等具体制度，逐步建立健全失职追究制、否定报备制、窗口部门一次性告知制等制度。要深化和推行政务公开，进一步规范政务公开的内容、形式和方法，探索建立政务通报、政务听证会、政务信息网络和新闻发言人制度，不断提高机关工作水平。要建立健全机关效能投诉中心机构和工作机制，让企业积极有效地参与机关效能的监督，促使机关工作人员在履行职责的办事过程中，做到办得公、办得快、办得廉、办得好。
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